Même les marketeurs expérimentés font cette erreur. Ils communiquent de manière trop rationnelle. Explication 👇🏼
Une campagne a été menée pour tester 2 campagnes de don.
Seulement 3 lignes changeaient entre les deux.
◾ Campagne A
3 millions d’enfants au Malawi
3 millions de Zambiens
11 millions de personnes en Ethiopie
◾ Campagne B :
Elle s’appelle Rokia
Elle est Malienne
Elle est âgée de 7 ans
Quelle campagne a généré le plus de don selon vous ?
Campagne A = rationnelle
Campagne B = émotionnelle
Notre logique et notre rationalité voudrait que la campagne A l’emporte.
C’est normal de vouloir faire un don pour sauver des millions d’enfants plutôt qu’un seul enfant, non ?
⭢ Pourtant la campagne B a généré 2 fois plus de don.
Pourquoi ?
Car notre cerveau n’a pas la capacité cognitive de se représenter des millions de personnes.
C’est donc beaucoup plus facile pour notre cerveau de s’imaginer Rokia, une petite fille de 7 ans, qui est pauvre et qui a faim, et de vouloir l'aider.
Avant de communiquer posez-vous ces deux questions 👇🏼
1) Est-ce que votre communication active une image mentale concrète ?
2) Est-ce que votre communication cible bien les bonnes émotions ?
Image mentale activée = Émotion = Action (= achat, don, RDV...)
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Si vous me découvrez avec ce post, je m'appelle Aurélie Jouanigot. J'ai créé RedRoom pour accompagner les entreprises à activer le “OUI” dans le cerveau de leur client grâce à la psychologie et aux neurosciences appliquées au marketing et à l’ecommerce.