Demander à vos clients ce qu’ils veulent est une grosse erreur. Je vous explique pourquoi ⤵️
Car ils ne le savent pas eux-mêmes.
En revanche leur cerveau lui, il sait déjà. 🧠
Regardez autour de vous…
📱 Apple n’a jamais demandé qui voulait un téléphone sans clavier ?
Et pourtant, l’iPhone a explosé toutes les attentes 🚀.
Pas parce qu’il répondait à un besoin déclaré, mais parce qu’il a devancé les désirs inconscients des utilisateurs : un appareil intuitif et tactile.
🚘 Si on avait demandé à nos grands-parents ce qu’ils voulaient, ils auraient probablement répondu "des chevaux plus rapides".
Mais Ford a fait mieux : il leur a offert la voiture.
𝗟𝗮 𝗹𝗲𝗰̧𝗼𝗻 𝗶𝗰𝗶 ?
𝗟𝗲𝘀 𝗴𝗲𝗻𝘀 𝗻𝗲 𝘀𝗮𝘃𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗮𝘀 𝗰𝗲 𝗾𝘂’𝗶𝗹𝘀 𝘃𝗲𝘂𝗹𝗲𝗻𝘁... 𝗷𝘂𝘀𝗾𝘂’𝗮̀ 𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗺𝗼𝗻𝘁𝗿𝗶𝗲𝘇.
📊 Se reposer uniquement sur des enquêtes et des réponses déclaratives, c'est risquer de passer à côté des vraies motivations d'achat.
Ces réponses sont souvent évidentes, biaisées et superficielles.
Ce que vous devez faire, c'est apprendre à décrypter ce que vos clients ne disent pas.
C’est là que se trouvent leurs désirs inconscients.
💡 Les pionniers comme Steve Jobs ou Henry Ford n’ont pas créé de besoin (comme on entend souvent).
Ils ont répondu à une frustration latente (= inconsciente des consommateurs).
🔍 C’est là que réside la vraie valeur.
Ce que vous devez aller chercher :
→ Ce que votre client n’ose pas dire.
→ Ce qu'il ne sait pas encore exprimer.
Les vraies motivations d’achat se cachent dans ces non-dits.
Voilà ce que le neuromarketing permet de comprendre.
__
Si vous me découvrez, je m'appelle Aurélie Jouanigot
j'ai créé RedRoom pour accompagner les PME et les startups à vendre facilement en combinant la psychologie humaine et le neuromarketing.