Comment des gens brillants, informés, censés (comme vous et moi) prennent-ils des décisions absurdes ? (Spoiler alerte : et on tombe dans le piège systématiquement 🙈)
Nous ne sommes pas seulement irrationnels.
Nous sommes irrationnellement prévisibles.
Une irrationalité récurrente, presque élégante dans sa régularité.
C’est la grande leçon que nous offre Dan Ariely dans son livre “C’est vraiment moi qui décide ?”.
Un bijou de psychologie appliquée à nos comportements les plus absurdes… et les plus fréquents.
👉 Pourquoi une aspirine à 50 cents nous paraît plus efficace qu’une à 5 ?
👉 Pourquoi on donne plus de valeur à un objet dès qu’on le possède ?
👉 Pourquoi l’esprit voit ce qu’il veut voir ?
👉 Pourquoi la gratuité nous rend idiots ?
👉 Pourquoi trop de choix tue le choix ?
Ce n’est pas de la bêtise.
Ce sont des biais cognitifs.
Nos biais de jugement. Nos raccourcis mentaux.
Chaque chapitre du livre est une invitation à la réflexion.
À travers des expériences brillantes, souvent drôles, parfois dérangeantes.
Difficile d’en faire un résumé dans un post LinkedIn 😅
Ce que j’en retiens ?
L’économie traditionnelle suppose que nous comparons, évaluons, optimisons, et choisissons l'option qui nous est le plus profitable.
Foutaise.
⭢ Nous suivons des raccourcis mentaux. Et nous prenons de “mauvaises” décisions de manière (presque) systématique.
Résultat ? Ce n’est pas en optimisant la logique qu’on crée une bonne offre ou un bon produit.
👉 C’est en comprenant les défauts prévisibles de notre cerveau.
En marketing comme en design, on continue à croire que :
– “Plus de choix = plus de liberté”
– “Le client sait ce qu’il veut”
– “La qualité se suffit à elle-même”
❌ Faux.
✅ Ce qu’il faut : c’est comprendre comment l’humain fonctionne vraiment.
Pas pour le manipuler. Mais pour construire des expériences plus alignées avec sa réalité cognitive et émotionnelle.
Et vous, est-ce qu’il y a un livre vous a déjà retourné le cerveau ?
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Si vous me découvrez avec ce post, je m'appelle Aurélie Jouanigot. J'ai créé RedRoom pour accompagner les entreprises à activer le “OUI” dans le cerveau de leur client grâce à la psychologie et aux neurosciences appliquées au marketing et à l’ecommerce.