Aujourd’hui il ne suffit pas d’être aimé.
Il faut être préféré.
Avoir pleins d’amis, c’est trop cool. Ça veut dire qu’on nous aime bien.
Mais c’est ça, justement le problème.
Pourquoi se contenter d’être “aimé” alors qu’on pourrait être “préféré” ?
Car lors du prochain apéro ou du prochain week-end au chalèèèt (avec l’accent svp) , si vous êtes préféré.e, c’est vous, qu’on appellera en premier.
Pour une marque, c’est pareil.
Être une marque préférée dans la tête de son client, signifie que votre client pensera à vous en premier et avant tous vos concurrents.
Vous avez réussi à créer des liens affectifs forts, il vous adore, il vous préfère.
Il vous restera fidèle alors, même le jour où votre concurrent sortira un meilleur produit que le vôtre. (scoop: c'est pareil dans un couple non ? )
Comment fait-on pour devenir une marque préférée ? 🫶🏼
➡️ Connaissez parfaitement votre public (besoin, désir, objection, déclencheur)
➡️ Offrez une vraie valeur ajoutée (= problème D.U.R)
➡️ Créez des expériences mémorables à chaque point de contact
(émotions positif ++++)
➡️ Communiquez de manière authentique
(mettez-vous à nu, enlevez vos filtres)
➡️ Discutez avec vos clients (numériquement et physiquement)) et rencontrez-les pour de vrai, comme des amis)
➡️ Remerciez vos clients (tous) très peu le font pourtant (cf. mon dernier post)
”OK, merci Aurélie, mais c’est bon, on le fait déjà”
⇒ Top, êtes-vous leur marque préférée actuellement ?
Non ?
Alors vous avez surement oublié de mettre des émotions et d’être sincère. Recommencez !
Oui ?
Bravo ! 👏🏼
Allez bon week-end !
Je vais préparer la liste de mes ami.e.s préféré.e.s pour l’apéro de ce soir… 🍺
Aurélie
❤️ + 🧠 = 🚀
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Je m’appelle Aurélie Jouanigot, je suis la fondatrice de RedRoom.
J’aide les entreprises à devenir mémorables en créant du lien affectif avec leur client.